NOTRE POLITIQUE DE RETOUR

 

La première chose que vous devriez savoir, c'est que nous ne voulons pas que vous payiez vos chaussures au dessus de leur prix normal 

Les marques qui vendent en ligne incluent et ajoutent au prix de chaque paire le coût du transport des retours et des échanges.

Il ne nous semble pas juste que vous ayez ce coût supplémentaire por rien.

Nous ne l'appliquons donc pas au prix d'achat,  car nous souhaitons que vous achetiez à un prix équitable.

Pourquoi facturer à l’avance un supplément si vous ne devez  pas retourner les chaussures?

Et si vous n'êtes pas obligé de les retourner ? Vous aurez payé un prix plus élevé pour rien.

Dans la plupart de vos  achats , vous n'avez pas à retourner vos chaussures autres accessoires . Cela represente donc  une grande économie sur vos achats.

Nous mettons également à votre disposition un service client très efficace, connaissant tous les modèles et pouvant vous conseiller pour  choisir votre modèle et votre taille….

Chaque pied est différent . Utilisez-le avant d'acheter et même après votre achat.Nous pouvons toujours effectuer un changement avant l'expédition.

 

Nous savons aussi qu'un texte trop long n'est lu par personne

Donc  en résumé.

 

-Vous payez toujours vos chaussures au juste prix.

-Seulement quand  vous devez retourner une paire  , vous aurez un coût de transport supplémentaire - Nous appliquons un coût minimum de retour et renvoi.

-Aucun remboursement n'est effectué -Juste le remplacement de la paire -

-Les paires doivent être non utilisées en parfait état et dans leur boite d'origine.

-Gardez la boîte dans laquelle vos chaussures sont arrivées, pour la réutiliser pour le retour, nous avons besoin des mêmes dimensions et du même poids. Si vous n'avez pas la boîte, vous devrez mesurer et nous envoyer les dimensions.

-Nous vous enverrons par courrier une étiquette que vous devrez imprimer et coller sur votre boîte.

-Nous vous enverrons les instructions de retour.

Qui peuvent être deux options selon le pays et le jour. Ou un livreur passera retirer le colis , ou vous devrez déposer le colis à un bureau de poste.

-Vous recevrez un lien vers PayPal pour le paiement de votre étiquette de retour.

 

Si vous avez des questions nous contacter

Mail: info@ateliercosta.com

Seulement Whatsapp: +34 644 419 099

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